故障频发、运行不稳、部件老化……住宅电梯步入“老龄化”，成为近年来困扰居民日常出行，影响生活品质和辖区安全的难题，推进老旧住宅电梯更新势在必行。位于松陵街道西塘社区的嘉鸿花园作为吴江第一批老旧住宅电梯更新完成的小区之一，已经成为老旧住宅电梯更新项目“质保+延长维保”双重保障机制的一个成功案例。嘉鸿花园共有30台电梯需要进行更换，本土电梯企业申龙电梯提供5年质保、6年维保的长期服务，并派遣技术人员24小时进驻小区，不仅定期开展电梯安全巡查，还能保证在发生故障时20分钟内随叫随到。
“在这次电梯更新工作开始前，嘉鸿花园已有5到6台电梯因故障长期处于停用状态。由于小区原有电梯品牌已停产，维修过程中不仅配件采购困难，有时甚至只能使用二手配件，安全性与可靠性难以保障。”西塘社区党委书记陆许诚介绍，去年国家出台了电梯更新国债补贴政策，在街道、社区、业委会和广大居民的共同努力下，嘉鸿花园成功把握政策机遇，以近乎“零负担”的方式完成了全部30台电梯的更换工作。
陆许诚说，小区更新后的电梯不仅在效率与成本上实现了双重优化，更在细节处体现人文关怀与安全考量。新增贴心扶手为老年人、残疾人等行动不便人群提供乘梯助力，电梯内加装梯控系统，通过监控摄像头进行识别，有效防止电动自行车进入电梯，从源头杜绝安全隐患，守护居民平安。不仅仅是嘉鸿花园，江城花园、盛世名门等小区都采用了“质保+延长维保”的超长服务周期，最大程度消除居民和业委会对后续维护保养费用高、质量无保障、维修不及时等问题的担忧。
在本次老旧电梯更新过程中，区住建局、街道、社区、居民、电梯企业凝聚合力，打通“直营服务”路径，做到由电梯制造企业直接供货，让民生工程真正实现“好钢用在刀刃上”，并着眼于未来十余年甚至更长时间的居民生活便利与出行安全，加强了对老旧住宅电梯长远品质的保障。
截至目前，松陵街道第一批老旧住宅的100台电梯已全部更新竣工交付。9月初，松陵街道再次获批76台电梯作为第二批电梯更新项目，这场关乎居民“上下”安全的民生实事，正以其务实的举措和长远的规划赢得市民的广泛赞誉，为提升城市居住安全与幸福指数写下了有力注脚。
