“以前这公交站台挡着服务中心大门，办事进出都得绕着走，现在挪了位置，大家心里都亮堂了。”看着油车路与西塘河路交叉口民政综合服务中心门前平移后的公交站台，居民笑着竖起了大拇指。这处困扰群众的“堵点”顺利打通，背后是吴江区政协委员依托协商议事平台，践行履职“服务为民”理念的生动实践。
位于松陵街道城中社区的民政综合服务中心即将运营，这本是惠及周边群众的民生好事，却在筹备阶段遇到新问题——服务中心正门口的公交站台恰好遮挡了一半门前通道，不仅影响服务中心整体形象，更给前来办事的老年人、行动不便者带来安全隐患。“便民场所先遇‘不便’”，这让不少居民皱起了眉头。
“群众的烦心事，就是我们履职的头等事。”城中社区挂钩区政协委员、区财政局副局长高明在走访中得知居民诉求后，随即依托社区基层协商平台，主动牵头启动多方协商机制。考虑到公交站台移位涉及民政、交通、公安、市政等多个部门，委员多次对接相关单位，积极推动协商会议召开，确保各方诉求“面对面”沟通，最终达成“公交站台向西平移”的共识，并明确各部门职责分工与推进时限。
在各部门协同配合下，公交站台顺利完成平移，随着站台“搬家”落地，原本被遮挡一半的民政综合服务中心门前通道彻底畅通，出入口豁然开朗。高明表示，群众的“急难愁盼”，就是政协委员履职的发力点。未来将继续主动深入基层听民声、察民情，推动更多民生难题从“纸上协商”走向“落地见效”，用实际行动把民生“堵点”变成服务“亮点”，让“服务为民”的履职初心真正扎根基层土壤。
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