为破解未成年人网络沉迷问题,同里司法所立足公共法律服务职能,发挥村居法律顾问专业优势,构建“精准帮扶—源头治理—长效护航”全链条体系,为未成年人撑起网络晴空。
精准施策破解维权难题。富渔社区居民王某夫妇常年忙于生计,缺乏对15岁儿子小轩(化名)的日常陪伴与用网监管,小轩沉迷手机游戏,为解锁游戏装备、延长游戏时长,盗用母亲银行卡信息,累计向某网游平台充值近3万元,王某夫妇得知后,焦急向公共法律服务站求助。同里司法所第一时间指派结对法律顾问跟进案件处理,指导王某夫妇固定游戏账户、信息充值流水等核心证据。形成“支付—消费”闭环证据链后,法律顾问主动承担起与游戏平台的沟通协调工作,反复释明法律条款并强调平台在未成年人网络保护中的法定责任,最终经过5轮协商,促成平台退还1.5万元充值费用,有效帮助挽回损失。
以案释法筑牢认知防线。为解决家庭监护漏洞、平台责任缺失、未成年人自我保护意识薄弱等共性问题,同里司法所联合富渔社区启动“未成年人网络保护专项普法行动”。司法所组织村居法律顾问开展法律讲座,普及讲解三大核心内容:一是明确未成年人充值行为的法律效力,区分不同年龄段未成年人行为能力边界,告知家长哪些充值可以退、如何退;二是厘清网络平台的法定责任,包括身份核验、未成年人模式设置、充值金额限制等义务,引导家长监督平台落实责任;三是强调家庭监护的重要性,分析“忙碌型家长”“放任型监护”对未成年人用网的影响,传授如何与孩子约定用网规则、如何开启平台监护功能等实用技巧。此外,司法所制作、发放《未成年人网络保护法律指南》宣传册,内容涵盖法律条款摘要、维权流程图示、监护技巧清单等,进一步提升普法实效性。
协同联动构建长效机制。同里司法所联合社区、家庭等多方力量,在富渔社区试点推出三项长效举措:一是指导签订“家庭用网契约”。组织村居法律顾问与社区工作人员入户,引导家长与孩子围绕合理用网时长、违规奖惩方式等内容达成契约,张贴在家中显眼位置,既尊重孩子意愿,又明确用网边界。二是协助开启“平台监护功能”。组织村居法律顾问与志愿者帮助家长在手机、平板等设备上开启亲子守护功能,设置充值限额、游戏时长等参数,关闭免密支付功能,从技术层面杜绝隐患。同时传授调整监护设置等技巧,确保监护功能发挥作用。三是组织开展“线下替代活动”。联合社区开设法治宣传讲座、周末阅读班、手工制作课等项目,邀请村居法律顾问、退休教师、志愿者担任指导老师,组织未成年人学习法律法规,参与读书分享、手工创作等活动,丰富课余生活,减少网络依赖。
下一步,同里司法所将总结经验做法,在全镇16个村居推广未成年人网络保护专项服务,助力营造清朗网络环境,为未成年人安全、健康成长贡献司法行政力量。

