为多渠道保障可回收物回收效率,江陵街道在丽湾国际小区试点“以物换物预约+回收”服务,探索物业居民双赢新路径。
丽湾国际小区总户数为1769户,常住人口约11000人,小区内设有7个清洁屋(亭)。小区体量较大,日常产生可回收物数量较多,居民习惯将废旧纸箱等堆放在楼道,既堵塞消防通道,又易潮湿霉变滋生蚊蝇。
为解决这一痛点,在江陵街道环卫办的指导下,丽湾国际小区物业苏州优尼科物业管理有限公司以督导员服务升级为切口,将督导员每日在岗的时间优势,转化为服务优势,推动“以物换物”转型升级。
工作日上午9:00-10:00,傍晚17:00-18:00期间,清洁屋(亭)督导员除了做好垃圾分类监督引导本职工作外,还承担着一项“增值服务”,即以市场公允价格回收居民的纸箱、塑料瓶等可回收物。
转型后的可回收物回收模式分为入户回收与定点回收两种形式。入户回收是指居民电话预约后,工作人员上门收取居民分类后的可回收物,实现“零距离”服务;定点回收则是依托清洁屋(亭),督导员引导居民集中分类投放。
该模式通过市场化机制激活治理末梢,一方面,“废品变现”激励居民主动进行垃圾分类,积极清理存量杂物;另一方面,督导员从“被动值守”转为“主动服务”,不仅大大提高了工作积极性,也让自己多了一份收入。
试点以来,小区纸板日均回收量达900kg,塑料瓶日均回收量约10kg,金属类(铁)日均回收量约25kg,这些数据充分体现了该模式对提升回收效率、优化资源利用的积极作用。
下一步,这套“分类督导+资源回收”的组合拳,将作为典型经验做法为江陵街道其他垃圾分类小区提供示范,推动垃圾分类精细化管理工作提质增效。
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