“城管进社区”是推动城市精细化管理向基层延伸的关键举措。松陵街道综安办以水秀社区为试点,率先探索“执法+服务”的模式,通过丰富的活动与主动的沟通,让管理服务从“街面”走向“家门口”。随着试点经验逐步成熟,这一模式将形成样板在更多社区全面铺开,共同绘就“整洁有序、宜居暖心”的社区新画卷。
主动下沉,服务“家门口”。通过推行“社区管家”模式,城管队员定期驻点并设置固定服务岗,与社区、物业及居民代表构建起联动共治格局。采取“定点+流动”工作法,将管理重心下沉至小区楼栋与背街小巷,主动介入市容环境、违法建设、噪音扰民等问题的发现与处置,实现了“问题一线发现、矛盾一线化解、服务一线体现”的治理效能。为确保服务取得实效,城管队员下沉至盛家厍景区,与负责人进行面对面座谈。通过转变角色,以倾听者与协调者的身份深入交流,掌握商户面临的现实困难与发展需求,从而为“城社商联盟”后续精准施策、有效解决痛点提供了可靠的一手信息。
联合整治,提升“宜居度”。针对社区存在的占道经营、非机动车乱停放、违规设置广告牌、乱贴小广告等“顽疾”,松陵街道综安办联合社区、物业开展集中整治行动。坚持“教育在先、执法在后”,通过劝导教育、温馨提示、限期整改等方式,引导商户和居民自觉遵守城市管理规定。针对永康路、渔港路及吾悦广场周边的流动摊贩管理难题,松陵街道综安办秉持“疏堵结合、以疏为主”原则,通过合理设置便民疏导点,有效实现了多重管理目标:一是将流动摊贩纳入规范管理,从根本上缓解了占道经营和环境卫生压力;二是保障了市民的生活便利,守住了富有活力的城市烟火气,探索出一条兼顾市容秩序与民生需求的管理新路径。为破解地铁口共享单车淤积乱停的治理难题,松陵街道综安办联合区城管局,指导运营企业在重点区域规范设置专用停放区,以鲜明标识引导有序停放。同时,强力压实企业主体责任,督促其加强调度清运、优化停放管理,并限期提交系统性的通行改善方案,最终实现了停放秩序与市民便利的双向提升。
共建共享,凝聚“烟火情”。国庆中秋假期,水秀街头人潮涌动、烟火升腾。城管队员们早已提前部署,全员坚守一线,以温情服务与规范管理,守护着这座城市的活力与秩序。一方面,队员们主动走进商户,耐心沟通引导,协助商家在指定区域、规定时间内有序经营。另一方面,为保障苏州湾无人机表演等大型活动顺利举行,队员们持续加强人流疏导与动态巡查,及时应对处置各类突发情况,以高度的责任感为假日经济保驾护航,让节日的风景既热闹欢腾,也文明有序。
“城管进社区”搭建的是桥梁,凝聚的是民心。接下来,松陵街道综安办将推动此项工作从“试点探索”转向“全域长效”,借力“线上+线下”智慧治理,充分激发居民参与热情,让社区治理的成果持续深化、效能不断升级。

